“互联网+调解”

是劳动人事争议调解工作的信息化建设，是推动劳动人事争议调解工作发展的重要支撑，对增强工作质效、提升服务能力、加强管理指导发挥着重要作用。

为逐步加大调解平台使用力度

尽量利用调解平台开展基层调解

 

厦门市人社局发布了

关于进一步做好“互联网+调解”工作的通知

一起来看看

❶要高度重视发挥“互联网+调解”的引领作用，使调解工作服务当事人、服务人社事业发展、服务改革发展稳定大局的能力得到显著提升。

❷要进一步加大“互联网+调解”服务平台的宣传力度，提高当事人对调解服务平台的知晓度，引导当事人通过线上方式申请解决争议。

❸要重视调解服务平台的推广使用，积极推进调解组织及时调解案件。各区人社局平台联系人和各街镇调解组织管理员务必每日登录“互联网+调解”管理端，及时受理、流转案件，避免案件积压。

❹疫情期间要积极发挥线上劳动人事争议调解的作用，将“互联网+调解”服务作为疫情防控期间保障当事人合法权益的积极举措予以部署，并做好落实工作。

❺“互联网+调解”服务平台已正式对外发布并接受调解申请，申请人在全国任何地点，均可通过：

• 全国人社政务服务平台的网上服务大厅（www.12333.gov.cn）
• “掌上12333”移动APP
• 网址http://223.71.147.149/portal/

等三个渠道线上申请劳动人事争议调解服务和调解进展查询。